返金ポリシー

当ポリシーはMemocho.coのプラス・プロプランにおける返金・キャンセルに関するルールを定めたものです。最終更新日：2026年5月22日

1. 無料トライアル

プロプランには3日間の無料トライアルが含まれています。トライアル期間中は料金は発生しません。

キャンセルはアカウント設定ページから行うか、admin@memocho.co までご連絡ください。

2. 有料プランの返金について

プラスプランおよび無料トライアル終了後のプロプランについては、以下のポリシーを適用します。

• サブスクリプションを解約した場合、当月末まで有料機能をご利用いただけます。
• 翌月以降の自動更新は行われません。
• プランのダウングレード（プロ→プラス、プラス→無料）は翌月から適用されます。

3. 返金対象外となる場合

• ご購入から24時間を超えた場合
• サービスの一部機能を既にご利用いただいた場合（クラウド同期・ボイスメモのアップロードなど）
• 利用規約に違反したことによるアカウント停止の場合

4. お問い合わせ

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。件名に「返金について」とご記載の上、ご購入に使用したメールアドレスとご購入日をお知らせください。通常2営業日以内にご返答いたします。